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Titolo
Text copied to clipboard!Sviluppatore CRM
Descrizione
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Stiamo cercando uno Sviluppatore CRM altamente qualificato e motivato per unirsi al nostro team tecnologico. Il candidato ideale avrà una solida esperienza nello sviluppo, personalizzazione e integrazione di sistemi CRM (Customer Relationship Management), con particolare attenzione all’ottimizzazione dei processi aziendali e al miglioramento dell’esperienza utente. Lo Sviluppatore CRM sarà responsabile dell’analisi delle esigenze aziendali, della progettazione di soluzioni tecniche e dell’implementazione di funzionalità avanzate per supportare le strategie di gestione dei clienti.
Le principali responsabilità includono la collaborazione con i team di vendita, marketing e assistenza clienti per comprendere i requisiti specifici e tradurli in soluzioni CRM efficaci. Sarà inoltre necessario occuparsi della manutenzione, aggiornamento e integrazione di sistemi CRM esistenti con altre piattaforme aziendali, garantendo la sicurezza e la conformità dei dati.
Il candidato dovrà dimostrare competenze avanzate in linguaggi di programmazione come JavaScript, C#, o Python, oltre a una conoscenza approfondita di piattaforme CRM come Salesforce, Microsoft Dynamics 365, o HubSpot. È richiesta la capacità di sviluppare moduli personalizzati, workflow automatizzati e reportistica avanzata, nonché di risolvere problemi tecnici complessi in modo tempestivo ed efficiente.
Completano il profilo ottime capacità comunicative, attitudine al lavoro di squadra e una forte attenzione ai dettagli. L’esperienza nella gestione di progetti, nella formazione degli utenti e nella documentazione tecnica sarà considerata un plus. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico, opportunità di crescita professionale e la possibilità di lavorare su progetti innovativi che hanno un impatto diretto sul successo aziendale.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Analizzare le esigenze aziendali e tradurle in soluzioni CRM personalizzate
- Sviluppare, configurare e mantenere sistemi CRM
- Integrare il CRM con altre piattaforme e applicazioni aziendali
- Gestire la sicurezza e la conformità dei dati all'interno del CRM
- Creare e ottimizzare workflow automatizzati e reportistica avanzata
- Fornire supporto tecnico e formazione agli utenti finali
- Collaborare con i team di vendita, marketing e assistenza clienti
- Documentare le soluzioni tecniche e le procedure operative
- Monitorare le prestazioni del sistema e implementare miglioramenti
- Risolvere tempestivamente problemi tecnici complessi
Requisiti
Text copied to clipboard!- Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o campo correlato
- Esperienza comprovata nello sviluppo di soluzioni CRM
- Conoscenza approfondita di almeno una piattaforma CRM (Salesforce, Dynamics 365, HubSpot, ecc.)
- Competenze in linguaggi di programmazione come JavaScript, C#, Python
- Capacità di integrare sistemi e gestire API
- Ottime capacità analitiche e di problem solving
- Esperienza nella gestione di progetti e nella documentazione tecnica
- Buone doti comunicative e attitudine al lavoro di squadra
- Attenzione ai dettagli e orientamento ai risultati
- Conoscenza della sicurezza dei dati e delle normative sulla privacy
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza con piattaforme CRM specifiche?
- Hai mai integrato un CRM con altri sistemi aziendali?
- Quali linguaggi di programmazione utilizzi più frequentemente nello sviluppo CRM?
- Come gestisci la sicurezza dei dati all'interno di un CRM?
- Hai esperienza nella formazione degli utenti su sistemi CRM?
- Raccontaci di un progetto CRM complesso che hai gestito.
- Come affronti la risoluzione di problemi tecnici urgenti?
- Quali strumenti utilizzi per la documentazione tecnica?
- Hai esperienza con workflow automatizzati e reportistica avanzata?
- Come ti tieni aggiornato sulle nuove tecnologie CRM?
